ng28(中国)网站ng28(中国)网站(编辑:张丹)2010年已经过去半年,在刚刚过去的五月,家居市场可以用“硝烟四起”来形容。在各商家激烈的竞争中,相信刚刚缓口气的商家们,此时最想了解的大概就是影响消费者购买产品的最终因素有哪些。
随着家居市场竞争的日益激烈,家具的销售渠道也变得丰富多样,各大家居卖场、各品牌专卖店、网络、家具批发市场等等,让消费者有了更多可以选择购买家具的方式。调查显示,目前消费者最认可购买家居的方式是家居卖场,占参与调查总数的50%。但是消费者的购买习惯是会随着市场动态、社会流行趋势而变化的,调查中,有14%的消费者选择在家具专卖店和家具批发市场选购,而21%的消费者会选择在网上购买。
在一次与网友聊天中,有几位80后网友表示自己在网上购买了几件家具,而在购买这几件家具前,她已经做好了“市场调研”――在家居卖场等地方看过实物了。
在经济学理论中,价格作为调节供需平衡的唯一因素,几乎在任何产品的购买决策中都是最重要的因素。在调查中,影响消费者购买家具行为的最大因素依然是产品的价格,占参与调查总数的28%。除此之外,有23%的人认为产品的服务是影响他们购买行为的决定因素,22%的人则选择了产品的口碑。
随着人们消费逐渐趋于理性,产品趋于同质化,价格影响消费者购买行为的作用正在逐渐减弱。
之所以用“硝烟四起”来形容五月的家具市场,因为节假日向来是商家必争的黄金销售期。在节假日里,商家们总是花样百出地推出各种促销活动,以至于消费者养成了在节假日购买商品的习惯。调查结果显示,64%的消费者会选择在节假日促销期购买家具。
当网络逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分时,信息量丰富的网络便成了人们了解各种信息的首选渠道。在调查中,50%的消费者表示会通过网络了解自己所需产品的信息。这似乎也在预示着,网络将要改变整个家具市场的销售推广行为,成为商品新的营销模式。
在调查中发现,消费者并不排斥商家的售前服务。65%的人认为销售人员对产品的介绍,影响自己最终购买产品占的行为的比例占31%――50%,但是,89%的消费者会在购买商品前,收集有关产品的基本信息,这也说明消费者已经趋于理性消费。